سياسة الدفع والإسترجاع

سياسة الدفع والاسترجاع

سياسة الدفع:

• يتم الدفع كاملًا عبر وسائل الدفع المتوفرة في الموقع قبل تأكيد الطلب.

• بعد إتمام عملية الدفع، يتم تجهيز الطلب ومعالجته مباشرة.

• لا يمكن إلغاء الطلب بعد تأكيد الدفع.

سياسة الاسترجاع والاستبدال:

• لا يمكن استرجاع أو استبدال أي منتج بعد استلامه.

• يتم قبول الاسترجاع أو الاستبدال فقط في حال وجود تلف أو خطأ في المنتج من طرفنا.

• يجب الإبلاغ عن المشكلة خلال 24 ساعة من استلام الطلب مع إرفاق صور واضحة توضح التلف أو الخطأ.

• في حال الموافقة على الاسترجاع، يتم استبدال المنتج بمنتج آخر مماثل أو إعادة المبلغ حسب ما تراه الإدارة مناسبًا.

• لا نتحمل مسؤولية أي تلف ناتج عن سوء الاستخدام أو بعد الاستلام.

ملاحظات مهمة:

• اختلاف الألوان البسيط الناتج عن الإضاءة أو شاشة العرض لا يُعتبر سببًا للاسترجاع.

• إتمام عملية الشراء يعني الموافقة الكاملة على هذه السياسة.